Vad betyder egentligen kompetens?

När vi och andra pratar om verksamhetsutveckling och kompetensutveckling använder vi ord som är självklara för en del men inte för alla. Här har vi gjort en ordlista där vi förklarar begrepp som används inför och under en KIV-process. Och KIV - det står för kompetensutveckling av individ och verksamhet.

Läs mer om KIV-processen här

Förhållningssätt

Ett samlingsbegrepp för hur vi (enskilda och organisationer) förhåller oss till varandra, till verksamheten eller till omvärlden. Ett förhållningssätt visar sig i en synlig handling. Det används ibland synonymt med värdering eller värdegrund. Kan också betyda attityd, synsätt, inställning.

Intressent

Det är den eller de aktörer som verksamheten är beroende av att ha någon form av relation med för att kunna uppnå sina mål.

Invärld

Den omgivning vi själva befinner oss i och kan påverka direkt. Den egna organisationen, den egna arbetsplatsen.

Kommunikationsplan

I kommunikationsplanen finns mål och handlingsplaner för de aktiviteter som behövs för att effektivt kommunicera och nå ut med information i syfte att nå verksamhetens mål. Aktiviteterna kopplas till tid och kostnad.

Kompetens

Förmåga och vilja att utföra en arbetsuppgift genom att använda kunskap och färdigheter.

• Förmåga = erfarenhet, förståelse och omdöme att använda kunskaper och färdigheter.
• Vilja = attityd, engagemang, mod och ansvar.
• Kunskap = fakta och metoder - att veta.
• Färdigheter = att kunna utföra i praktiken - att göra

(SIS standard SS624070 Ledningssystem för kompetensförsörjning)

Kompetensgap

Skillnaden (gapet) mellan befintlig kompetensnivå och den framtida önskade kompetensnivån.

Kompetensnivåer

Skattning av kompetens med hjälp av nivåer och beskrivning.

Kompetensplan

En beskrivning för individen och för gruppen av kompetensaktiviteter som bland annat ska bidra till verksamhetens utveckling.  Den bör innehålla vad som ska utvecklas, kopplas till verksamhetens mål, vem som omfattas, tid och kostnad.

Kompetenssamtal

Kompetenssamtal skiljer sig från utvecklingssamtal genom att det enbart handlar om kompetens och sker i anslutning till kompetensanalysen.

Kompetensutveckling

De aktiviteter som görs för att utveckla de behov av utveckling som kommit fram i kompetensplaneringen.

Kund

Den som verksamheten vill skapa ett (bestående) värde för, vara till nytta för.

Medarbetarsamtal

Är i de flesta fall samma sak som utvecklingssamtal.

Medarbetarskap/ledarskap

Det sätt som medarbetare eller ledare bidrar

• till verksamhetens utveckling
• till den gemensamma arbetsmiljön
• i sin yrkesprofession.

I KIV-processen ställer vi frågan "vad kännetecknar ett medarbetarskap/ledarskap som gör det önskade verksamhetsläget möjligt"

Mål och aktiviteter

Det är beskrivningar av konkreta saker man vill uppnå i syfte att uppnå eller åtminstone närma sig sin vision.

Inriktningsmål - Det är en allmänt formulerad målsättning som leder till att nå det önskade läget och visionen.

Resultatmål - Ett resultatmål ska vara S.M.A.R.T: det ska vara Specifikt, Mätbart, Attraktivt/Accepterat, Realistiskt och Tidsatt. Oftast krävs det flera resultatmål för att nå ett inriktningsmål.

Aktiviteter - Det som behöver göras för att nå målen. Oftast krävs flera aktiviteter för att nå ett resultatmål. Svaret på frågorna "Vad ska vi göra" och "Hur ska vi göra" för att nå målet.

Mål och handlingsplan

Handlingsplanen innehåller inriktningsmål, delmål/resultatmål och aktiviteter. Den kan även innehålla vem som är ansvarig för aktiviteten, tidsplanering och kostnader.

Normer

En norm är en (oskriven) regel om vad vi anser vara rätt eller fel, tillräckligt eller otillräckligt.

Nuläge

Det läge verksamheten befinner sig i just nu, när det gäller de perspektiv man väljer att analysera utifrån.

Närvärld

Den egna branschen, den del av omgivningen vi är med och påverkar. Till exempel den som omfattar kunder, leverantörer, konkurrenter.

Omvärld

Den del av omgivningen vi i regel inte kan påverka. Till exempel lagar och förordningar, värderingar i samhället, media.

Omvärldsanalys

Ett arbete som syftar till att dra lärdomar och erfarenheter ur händelser och trender som har betydelse för organisationens framtida vägval.

Omvärldsbevakning

För att bättre förstå sin omvärld och hur den förändras bevakar organisationen händelser och trender. Bevakningen blir underlaget för omvärldsanalysen.

Policy

En policy fungerar som riktlinjer och talar om hur man ska bete sig i en viss situation eller hur en viss fråga ska skötas. En policy är ofta präglad av värdegrunden och innehåller ett antal ställningstaganden i en viss fråga.

Strategi

En handlingsplan som anger vägval och handlingar på olika nivåer för att verksamhetens livskraft och överlevnadsförmåga ska säkras.

Styrdokument

Dokument som innehåller de beslut som formellt sätter ramarna för varför organisationen finns, inom vilket område den ska verka samt i stora drag hur det ska gå till. Exempel på styrdokument är stadgar, ägardirektiv, årsmötesbeslut, policy, verksamhetsplan, eventuella lagar och förordningar.

Syfte

Syftet beskriver varför en viss uppgift behöver göras, eller vad den är tänkt att leda till.

Trend

En trend är en förändring som har en riktning, en utvecklingsriktning. I KIV-processen söker vi de trender som kommer att forma den framtida utvecklingen. Trender är drivkrafter till förändringar och svåra att påverka. En trend syns nu, och är inte någonting som kommer att hända.

Uppdrag, ändamål, mission

Uppdrag uttrycks ibland även som ändamål eller mission. I organisationens stadgar finns ändamålsparagrafen. Den talar om varför organisationen finns och vilket uppdrag den har.

Utvecklingssamtal

Kallas också medarbetarsamtal. Det är ett regelbundet återkommande samtal mellan chef och medarbetare. Syftet är att utveckla individen och organisationen. Ett bra samtal ska vara väl förberett av båda parter. Båda ska vara överens om syftet och det ska resultera i en dokumenterad överenskommelse om till exempel kompetensutveckling.

Verksamhetsanalys

En systematisk genomlysning (analys) av verksamhetens vision, mål, handlingsplaner, nuläge, styrkor och svagheter, omvärldsförutsättningar med mera.

Verksamhetsidé (affärsidé)

Verksamhetsidén ska vara svaret på frågorna "Vad erbjuder ni? Till vem? Vilka värden skapar ni och hur ska det gå till?"

Vision

En föreställning eller bild av en önskad framtid. Ofta uttrycks visionen som om vi redan nått dit "Alla har ett jobb". Bilden ska vara så stark att den påverkar organisationens handlingar i vardagen.

Värdegrund

Det är en uppsättning förhållningssätt, rättesnören eller ledstjärnor som talar om hur man i organisationen förhåller sig till varandra och till uppdraget. Värdegrunden bygger ofta på både värderingar och normer.

Värderingar

Värderingar handlar om vad man anser vara gott/ont, bra/dåligt.

Skriv ut